2

WCAG 2.0 讨论了符合标准的替代版本，但似乎只意味着网页……</p>

符合替代版本

  1. 符合指定级别的版本，以及

  2. 以相同的人类语言提供所有相同的信息和功能，并且

  3. 与不合格内容一样是最新的，并且

  4. 以下至少一项为真：

    • 可以通过可访问性支持的机制从不合格页面访问合格版本，或者

    • 不合格版本只能从合格版本到达，或

    • 只能从符合标准的页面访问不符合标准的版本，该页面还提供了一种机制来到达符合标准的版本

通过电话提供的全面服务是否涵盖此替代版本标准？

4

3 回答 3

3

不。

来自WCAG 2.0 的摘要（重点是我的）：

Web 内容可访问性指南 (WCAG) 2.0 涵盖了使Web 内容更易于访问的广泛建议。

您不能通过提供可访问的支持热线（或可访问的办公室入口，或可访问的传单……）来遵守 WCAG 2.0，因为 WCAG 的范围仅限于Web内容。

如果电话服务将成为您网站的一部分（即，用户可以通过您页面上的小部件拨打热线电话），那么是的，它可能是一个符合要求的替代版本。但是，请记住，并非所有用户都能说话和/或听到（由于残疾或缺少硬件），因此您也必须让这些用户也可以访问您的解决方案。

于 2014-10-11T00:40:14.373 回答
1

您不会遵守网络可访问性指南，但您可能会满足您所在国家/地区的法律要求。

于 2014-10-10T20:46:28.290 回答
0

创建单独的服务将不允许残障人士使用您的网站。Web 可访问性指南的目标是让每个人都能平等地访问您的网站。

于 2014-10-10T23:31:09.847 回答