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我有问题Magento 1.8

在管理面板中，当我打开一个订单（生成其发票）时，我转到Comment History部分，为该订单添加新状态（如Processing：）Making，然后在给定的 TextArea 中添加一些评论。

现在，由于我不希望最终客户知道我的这条评论，因此Notify Customer by Email未选中该复选框。然后我提交评论。

客户收到有关此评论更新的通知邮件。

这是 Magento 默认行为还是我遗漏了什么。对此的任何帮助将不胜感激。

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2 回答 2

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对于将来遇到此问题的任何人。我们也遇到了这个“问题”，并发现了以下内容：

在 sendOrderUpdateEmail (Mage_Sales_Model_Order) 我发现了这个：

// Email copies are sent as separated emails if their copy method is
// 'copy' or a customer should not be notified
if ($copyTo && ($copyMethod == 'copy' || !$notifyCustomer)) {
   foreach ($copyTo as $email) {
      $emailInfo = Mage::getModel('core/email_info');
      $emailInfo->addTo($email);
      $mailer->addEmailInfo($emailInfo);
   }
}

这让我想到：我们启用了系统 > 配置 > 销售 > 销售电子邮件 > 订单评论。我们收到了每条评论的密件抄送。

所以我们对此进行了测试：在没有客户通知的情况下发表评论，并向我们发送了密件抄送，但没有向客户发送邮件。对客户通知进行了第二条评论，客户和我们都收到了一封邮件。

所以这可能看起来是一个错误或问题，但这只是 Magento 中编码的奇怪方式：如果客户没有收到通知，但您有密件抄送或通知电子邮件的副本，您将收到一封电子邮件。这可能非常令人困惑：看起来客户端收到了通知，但事实并非如此，只发送副本或密件抄送......

于 2015-03-30T12:21:36.547 回答
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我找到了解决这个问题的方法::

如果我从System > Configuration > Sales > Sales Email禁用订单评论，则不会再通知客户。

于 2014-07-04T07:04:01.417 回答