record-locking - 记录锁定在 Archer GRC

Question

当我尝试在 Archer GRC 中编辑记录时，它说另一个用户已打开它，但该用户告诉我他们不再在他们的会话中打开该记录。我该怎么办？

Answer 1

让其他用户退出 Archer。发生这种情况是因为用户仍然与 Archer GRC 有一个打开的会话。或者，管理员可以通过访问控制强制用户离开系统，但建议使用前者，以防其他用户正在做一些工作，以便他们可以完成。

Answer 2

用户不必从 Archer 中注销。用户需要打开相同的记录，点击编辑，然后点击查看。这将释放您对记录的编辑锁定。

如果用户不再可用，但他的会话处于活动状态，则系统管理员（或具有用户管理角色的任何其他用户）可以将他注销。

Answer 3

1.转到管理>访问控制>管理用户

2.过滤负责记录锁的用户

3.在操作下，您可以看到他/她已登录。只需单击使他/她的会话到期的登录。

4.现在您可以访问锁定的记录。