activation - 用户验证下降百分比

Question

我们为我们的网站用户提供了一个简单的注册表单，我们只需要一个电子邮件地址和一个密码（两者都重复两次以确保它们是正确的）。我们要求用户通过单击电子邮件中的链接来确认他们的电子邮件帐户。

我们看到很多用户不费心点击电子邮件中的链接（超过 18% 的人从未激活过他们的帐户），我们想知道这与其他网站相比如何。

我们不知道我们的域在任何地方都被列入黑名单，并且它已正确设置 SPF 以通过垃圾邮件过滤器。

有没有我错过的统计数据？

Answer 1

我没有任何统计数据可以帮助您，但是您是否收集了有关有多少人尝试登录非活动帐户的统计数据？

Answer 2

我运营的网站执行相同类型的注册场景，并且我有大约 12-15% 的非活动用户，从未确认过。

我发现通常有以下三个原因之一。

1. 他们打错了他们的电子邮件，即使有重复，也会发生这种情况，因为许多人会从一号信箱复制并粘贴到二号信箱。
2. 他们的电子邮件服务器由于某种原因没有收到邮件、邮箱已满或其他问题，我通常会因此收到退回邮件。
3. 他们决定，因为我正在验证帐户，他们不想处理它，所以我发生了这种情况，他们刚刚给我发了电子邮件说，删除帐户。