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期望的场景：

当收到新案例并满足特定条件时，会向与案例相关的帐户所有者发送一封电子邮件。

我可以为每个能够拥有帐户的用户创建一个工作流和电子邮件警报，但是运行多个工作流来评估每个符合标准的新案例似乎效率低下且过于复杂。

我没有使用 APEX 代码的经验。

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您可以为“帐户所有者”的收件人类型创建案例电子邮件警报

于 2014-02-28T22:34:51.390 回答