洪萨,
我们有一个用于 Zendesk 数据的 Zendesk Reader 和一个用于 Google Analytics 数据的 Google Analytics 连接器/阅读器组合,它们是不同的。我将从错误中假设问题出在 Google Analytics 连接器和阅读器组合上。
我当然会从重新验证所有凭据设置开始。有一篇文章用于从 GA 加载数据。确保在连接组件级别,“测试连接”功能表明一切正常。然后我会打开 Google Analytics Reader 组件并验证配置文件 ID 下拉列表是否正确填充,您可以看到凭据的 GA 配置文件的活动列表。如果凭据错误,您将无法选择活动的个人资料 ID。还要验证是否设置了与连接相关的所有其他必要的阅读器组件。“维度和指标”以及开始和结束日期。
如果一切正常,您可能想探索 Google Analytics 在 GoodData 中本地运行时阻止请求的想法。这里有一篇关于更新您的 Google 帐户的文章:https ://support.google.com/accounts/answer/1144110?hl=en
我还将通过使用 CloudConnect 帮助菜单中的 Check for Updates... 选项来验证您使用的是最新版本的 CloudConnect。
如果您仍然无法获得连接设置或运行图表,我建议您联系支持人员。您可以通过发送电子邮件至 support@gooddata.com 联系我们的全球支持团队。我们需要您的 ETL 项目进行深入调查。所以我建议你应该导出 ETL 项目并将其附加到票证上。(右键单击 ETL 项目 => 导出 => “存档文件”然后下一步 => 选中 ETL 项目,选择要导出的内容(默认为所有 ETL 项目),选择导出位置,选择 zip 并完成)。
请在此论坛中跟进,以便我们看到最终解决方案(即使它支持)并祝您好运。
谢谢,
杰森