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是否可以将 SIP 请求记录到星号中的数据库？我对这些细节感兴趣：

  • 时间戳
  • SIP方法
  • 状态码
  • 来源号码/分机
  • 目的地号码/分机

我很确定可以将 queue_log 事件转换为 SIP 请求并从中获取上述信息。但是，由于并非每个呼叫都经过呼叫队列，因此此解决方案不适用于我。

也许可以通过使用AMI来实现？或者编写自定义拨号方案？请分享您对这个问题的看法。

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4 回答 4

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没有办法做到这一点。

Asterisk 不会记录 sip 消息，除非你打开了 sip 调试。

如果您需要控制消息级别，请查看 kamailio/opensips 项目。

于 2014-01-22T20:22:30.713 回答
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我曾经为一位需要非常详尽的实时统计数据的客户工作。为了让一切正确，我们必须结合 CDR、CEL 和 queue_logs。最后，这是一个非常复杂的系统，但当时我们还没有看到其他方法。好吧，我们做到了，但这是不可行的。

您可以问的最简单的问题之一是：谁（A）打电话给谁（B）以及谁接听了电话（C）。如果你能回答这个问题，你基本上可以回答哪个客户（A），呼叫哪个分机（B），这可能反映了客户的兴趣。要找出工作负载发生的位置，您必须拥有最终扩展名 (C)。

听起来很简单，但实际上很难做到，具体取决于客户的设置。如果您有混合技术，例如用于呼出呼叫的 ISDN，以及用于呼入（公司内部）呼叫的 SIP（​​星号/freeswitch），您可能会发现根本没有可用的呼叫详细记录。

即使对于入站 SIP 电话，我也可以告诉您，在某些情况下，仅找出正确的 A、B、C 扩展是非常困难的！！！首先，您必须知道 Asterisk 内部知道两个所谓的“腿”，其中两条腿代表两个通道之间的桥梁（如果我错了，请纠正我）。我不是这里的专家，但将其视为两个端点相互交谈。在该术语中，没有“最初称为扩展 B”。此外，CEL 和 CDR 并不反映这一点。CDR 中有“dst”和“src”字段，但实际上“channel”和“dstchannel”对您来说更有价值。“dstchannel”有时看起来像“SIP/dialnumber@foobar”，但前提是您的 SIP 帐户以某种方式与给定号码相关（extension=dialnumber）。请注意，客户通常不关心分机或拨号号码之间的区别，但在 SIP 中您必须关心。

真正有帮助的是如果您使用自定义 CDR 变量。将星号配置为使用“custom_cdr”驱动程序进行 CDR 日志记录，并可能使用“custom_cel”进行 CEL 日志记录。然后您可以在您的拨号方案中设置 CDR 变量，它们会自动写入 CDR/CEL 后端日志记录工具（例如 ODBC）。

最后一点要考虑：将 A、B 和 C 视为人。让 A 打电话给 B。让 B 让 A 暂停，然后问 C 人是否可以根据她的经验接任。将呼叫从 A<->B 转移到 A<->C（B 挂机）。您认为您从中获得了多少 CDR 和多少 CEL？字段是如何填充的？在 CDR 中，这看起来像是 A 一直在与 B 交谈。只有通过查看 CEL，您才会注意到有一个 TRANSFER 事件给您提示。（对不起，如果从我的记忆中，现在可能完全不同了）。

有了这个相当可怕的答案，我敦促您花很长时间在需求工程上，而不是从星号和 kamailio 开始。询问客户希望您的解决方案涵盖哪些用例。相信我，你不可能涵盖一切。考虑使用灵活的数据格式来存储统计信息。考虑基于文档的数据库，例如 MongoDB。

如果你想从纯 Asterisk 开始，你应该使用 AMI。也许有一些自定义进程监听事件，聚合它们并通过缓存使它们可用，因此您不必查询 AMI 并将负载放在 Asterisk 上。

我希望这会有所帮助，但可能您正在尝试实现完全不同的目标。:)

玩得开心。

于 2014-01-28T14:38:51.937 回答
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让我们使用星号 -r连接星号服务器

然后键入命令 sip set debug on。您可以找到运行日志和所有 sip 请求。

于 2014-02-20T11:05:49.560 回答
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你能澄清一件事吗？你只想要日志吗？如果是，请按照以下步骤操作，

  1. 打开 sip.conf 并使 sipdebug = yes 以便将 sip 消息记录在调试文件中
  2. 打开 asterisk.conf 并检查 astlogdir。它会给你调试文件的位置。如果你愿意，你可以改变位置。
  3. 打开 logger.conf 并在调试 => 例如调试 => 通知、警告、错误、详细、dtmf 下添加您想要的任何日志类型
  4. 重新启动星号进程以使此更改生效。

除此之外，如果我需要存储额外的数据，或者如果我想对通话做点什么，那么我会用自定义函数编写自己的拨号计划，并使用 mysql 数据库来存储我需要的数据。如果您想编写自己的应用程序，则需要在您的系统上安装 asterisk 和 asterisk-addon 并开始在 asterisk-addon/apps 目录下编写您自己的应用程序，并将共享库放在 lib 或 lib64 中，具体取决于您的系统类型。进行任何类型的更改后，不要忘记重新启动星号。让我知道我是否能够消除您的疑问。

于 2014-01-28T20:50:17.960 回答