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我们的许多用户报告说他们在使用 IE11 访问我们的网站时得到一个空白页面。有时他们甚至没有得到一个空白页面,浏览器只是停留在最后访问的页面上。这些用户可以毫无问题地访问其他域(例如 google.com)。

对于出现故障的浏览器,如果这些用户在 IE 中禁用保护模式,那么他们可以再次访问我们的网站,但这不是一个好的解决方案,因为我们有成千上万的用户,我们不能告诉他们每个人都重新配置他们的浏览器,更不用说我们完全失去了那些只是浏览的潜在客户的业务,看到一个空白页面,然后继续前进而不提交错误报告。

Firefox 和 Chrome 运行良好。此外,即使在保护模式下使用 IE11,一些用户也有零问题,他们的计算机似乎可以正常工作。

我们正在通过 IIS7 运行该站点。同一台服务器上的其他站点运行良好,只是一个特定站点出现问题,而且是间歇性的,影响某些计算机而不影响其他计算机。

我必须在服务器或网络设置中做一些事情来防止这个问题发生,但我对它可能是什么感到困惑。当我查看失败的浏览器上的网络流量时,GET 请求只是被中止而没有任何解释。使用 Wireshark 查看流量时,我没有看到任何错误,并且 IIS 日志中也没有显示任何错误。在失败的浏览器中,它们甚至没有打开到我们的 Web 服务器的连接来发出 GET 请求,请求只是立即中止。

任何建议表示赞赏!

(后续):我们进行的另一项测试:我们可以在我们的开发服务器上重现问题,使用相同的模式来确定哪些计算机“工作”,哪些不工作。我们尝试关闭网络服务器,问题始终如一,我们仍然会收到空白页错误。所以这显然与我们页面内容中的任何内容无关?我在办公室网络上的 9 台计算机上运行了测试:5 台成功,4 台失败。我们都很困惑。:/

(1 月 24 日跟进):我们找出了导致问题的原因,但尚不知道如何解决。在 Windows 注册表的深处,在 Zonemap 文件夹中设置了一个键,添加了一个键值为 2 的“play.net”域。当有人键入 play.net 时,IE 会看到该键,并在没有错误消息的情况下颤抖并死亡(Firefox 和 Chrome 处理得很好)。

那么下一个问题,首先设置该键的原因是什么?可能是某个地方的 ActiveX 控件,但我们在这个有 15 年历史的网站上没有找到它,因为过去可能创建 ActiveX 控件的许多编码人员早已不复存在。

有谁知道一种扫描整个域并列出任何可能会弄乱注册表项的方法?

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来自 Elonka 的后续邮件线程表明,一些用户将play.net域映射到特定/非默认 Internet Explorer 安全区域,而这些用户是有问题的用户。

于 2014-02-10T16:33:27.590 回答
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尝试添加

<meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=10" /> 

进入标题。它为我的网站修复了 IE11。它只是强制它进入 IE10 模式(虽然是一个完整的笑话)

于 2014-02-27T00:06:56.850 回答
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对我来说,元素上的 box-shadow 导致了这种行为。我删除了 box-shadow(但留下了 -webkit-box-shadow 和 -moz-box-shadow),问题就消失了。有趣的是,我在另一个元素上仍然有 box-shadow ......

于 2014-03-24T11:18:26.120 回答
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我在 Internet Explorer 11 中访问了您的域,并启用了保护模式。我无法获得完全破碎的体验,但我确实看到了一些可能与您的客户正在经历的事情有关的东西。您域中的某些目录会挂起,如果尚未加载它们会导致白屏,或者在加载即将到来的页面时停留在当前页面上。

当我导航到 /dr 时,我发现我的浏览器在加载文件时挂起超过 7 秒。请注意,大约有 60 个项目,总计约 0.78mb。这并不多,但我目前的连接速度相对较慢,这导致我陷入困境。

我会询问您的客户在遇到此问题时的连接速度是多少 - 这很可能只是某些目录的服务速度比其他目录慢。无论如何,您可以通过压缩和连接 CSS 文件以及所有 JavaScript 文件来显着优化体验。这导致更少的并行请求和更快的下载。

如果您有可重现的示例,请随时分享,我相信我自己和这里的许多其他人将非常乐意为您提供帮助。

于 2014-01-06T15:03:51.817 回答
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如果您在项目中使用“offline.js”,并且您的版本低于 0.7.19,那么 IE11 最新的安全更新会将此代码视为潜在的安全威胁并阻止使用“offline.js”代码的页面。 解决方案:更新到最新的“offline.js”版本。

于 2018-07-30T09:08:50.440 回答