1

I'm successfully working with Docusign Connect, but I would really like to see a status notification when Docusign is unable to deliver an email to one of the recipients specified in an envelope. Is this possible?

4

2 回答 2

1

在您的连接配置设置中（在 DocuSign Web 控制台中），选中“收件人事件”部分中的收件人传递失败复选框：

连接设置

选择此设置后，如果/当 DocuSign 收到它发送给收件人的电子邮件的“退回”时，将生成一条连接消息。Connect 消息中的收件人状态将为“ AutoResponded ”，并且AutoRespondedReason元素将包含有关导致退回的 SMTP 错误的信息。例如：

<DocuSignEnvelopeInformation xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns="http://www.docusign.net/API/3.0">
    <EnvelopeStatus>
        <RecipientStatuses>
            <RecipientStatus>
                <Type>Signer</Type>
                <Email>ztest12344587@gmail.com</Email>
                <UserName>zBob Jones</UserName>
                <RoutingOrder>1</RoutingOrder>
                <Sent>2013-11-12T15:17:18.39</Sent>
                <DeclineReason xsi:nil="true" />
                <AutoRespondedReason>smtp; 550-5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist. Please try 550-5.1.1 double-checking the recipient's email address for typos or 550-5.1.1 unnecessary spaces. Learn more at 550 5.1.1 http://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=6596 jz3si1128044obb.16 - gsmtp</AutoRespondedReason>
                <Status>AutoResponded</Status>
                <RecipientIPAddress />
                <AccountStatus>Active</AccountStatus>
                <RecipientId>18e43ddd-d88a-45c8-8d50-5018850ea31a</RecipientId>
            </RecipientStatus>
        </RecipientStatuses>
        ...
    </EnvelopeStatus>
</DocuSignEnvelopeInformation>

注意：“收件人投递失败”事件（以及随后的状态为“自动回复”的连接消息）仅在为 DocuSign 帐户禁用“代表发送电子邮件”设置时使用。（禁用是此设置的默认值，因此您在这里应该没问题 - 如果您想验证或更改该设置，必须由拥有 DocuSign 的人为您完成...您无法通过 DocuSign 网络进行设置控制台管理界面。）

于 2013-11-12T23:25:53.057 回答
0

DocuSign Connect 不会为收件人电子邮件地址（例如test@example.com ）发送 Recipient Delivery Failed 。但是，它确实会向帐户所有者发送一封电子邮件，主题为DocuSign 电子邮件传递状态通知（失败），正文包含：

X-Postfix; delivery temporarily suspended: connect to
example.org[93.184.216.119]:25: Connection timed out

因此，帐户所有者将收到一封电子邮件，但 DocuSign Connect 不会发送状态更新。

使用诸如 never@gonnawork.us 之类的充分无法投递的地址会导致 DocusignConnect 状态更新。

于 2013-11-14T11:39:57.707 回答