我们有一个 Salesforce 应用程序在Appexchange 上架，我们提供 45 天的试用期，许多客户正在使用该应用程序，并且在一些试用期已经结束但他们想继续，所以他们可以成为活跃用户我们的应用程序。从开发人员的角度来看，我们正在我们的组织中管理LMO，我们可以看到他们组织的许可证已过期。Salesforce 的许多文档都说，我们可以将许可证类型从试用更改为活动，但即使我们通过许可证管理器凭据登录也无法做到这一点。
所以简而言之，我需要两点帮助。
- 如果我们想为特定组织延长许可，我们如何从 LMO 做到这一点？
- 客户自己如何期望将其许可证从试用版转换为活动版，而不会丢失应用程序数据？