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我有一个电子邮件模板，我想使用链接/按钮从案例中启动。我在 setup->customize->cases->button 和链接下看到了选项，我什至看到了我需要放置 URL 的位置。我没有看到有关如何构建 URL 以启动电子邮件模板的文档。任何帮助你都很棒

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我不知道销售人员是否在任何地方记录了这一点，但我从一些猜测工作中发现：

/_ui/core/email/author/EmailAuthor?p3_lkid={!Case.Id}&p2_lkid={!Case.ContactId}&template_id=00X40000000weWn

只需将其用作自定义按钮或链接的 url 内容。正如您正在尝试做的那样，这适用于案例，但我认为这也适用于其他类型的对象。

参数是p3_lkid，它是案例 id，p2_lkid它是您正在发送电子邮件的联系人的 id，并且template_id它被硬编码为所需的电子邮件模板。（您可以通过查看模板设置页面的 url 找到此 ID）

于 2009-12-30T20:27:12.320 回答
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这真的很有帮助。然而，我确实想出了另一种方法来做到这一点。单击您当前拥有的“发送电子邮件”按钮。复制 URL 并添加&template_id=YOUR TEMPLATE ID.

原始 URL 中将显示另一个 ID 号。将其更改为您想要的动态字段。

例如：

从“发送电子邮件”复制网址​​：https ://na3.salesforce.com/_ui/core/email/author/EmailAuthor?p3_lkid=70150000000Axj1&retURL=%2F70150000000Axj1

添加&template_id=YOUR TEMPLATE ID使它看起来像这样：

/_ui/core/email/author/EmailAuthor?p3_lkid=70150000000Axj1&retURL=%2F70150000000Axj1&template_id=YOUR TEMPLATE ID

删除另一个 id（它是您用来发送电子邮件的对象 - 所以在这种情况下，我希望能够直接从 Campaign 发送电子邮件）并替换为动态字段：

/_ui/core/email/author/EmailAuthor?p3_lkid={!Campaign.Id}&retURL=%2F70150000000Axih&template_id=YOUR TEMPLATE ID

瞧！它应该工作！

于 2011-06-30T18:30:56.307 回答
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阿拜尔的回答很好。但是，如果模板包含解决方案附件“{!Case.Solution_Attachments}”，则除非您将 new_template=1 参数添加到 URL 中，否则附件将不会被包含在内：

/_ui/core/email/author/EmailAuthor?p3_lkid={!Case.Id}&p2_lkid={!Case.ContactId}&template_id=00X40000000weWn&new_template=1
于 2011-04-27T09:14:40.100 回答