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我们有一个定制的成像应用程序，其中包括条形码识别功能。我们使用 softek 条码阅读器 API 作为我们的识别编解码器，到目前为止，一切正常。

但是，最近我们将该应用程序出售给了我们的一位客户。我们部署了它，我们对条形码阅读器完全停止工作的事实感到震惊。它仍然在某种程度上“工作”，但在客户端的机器上，它返回随机值（随机，我的意思是真的随机。“05020018”变成“16Y”，然后是“4848”，然后是“1024”.. .) 每次读取都会返回不同的值。大多数时候这个值比它应该的短，虽然代码栏只包含数字，但当我阅读它时，它经常会返回字母。

该软件使用常规（桌面）扫描仪工作。该文档被捕获并发送到将其存储在远程服务器上的 Web 服务。每个文档都有一个条形码，该条形码存储它应该存储在服务器上的“位置”。它通常是一个长数字（24 位数字），以定制格式对文档的所有相关信息进行编码。每个字符都是数字。

在另一个环境中具有相同配置的相同软件可以完美运行。

会发生什么？可能是机器架构还是其他？

不是扫描仪。相同的设备适用于大多数机器，但不适用于麻烦的机器。

.NET 3.5！

提前致谢！

** 编辑 **

只是为了更清楚一点，没有条形码阅读器设备，只是softek开发的编码API。他们的文件没有帮助，我也无法联系他们。在谷歌上搜索这个问题也没有给出任何结果。

识别 API 的配置在我们的软件上完成并存储在数据库中。我们在我的工作场所使用相同的数据库（相同的服务器，相同的数据）并且软件运行良好，所以这不是软件配置问题，它看到了。可能与一些本地的、外来的软件有冲突吗？

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我在实际的条形码阅读器上看到了相同的行为（即：使用设备，而不是 API），因为设备的语言设置不正确。Windows 将扫描仪视为键盘，因此通过转到控制面板 -> 区域和语言设置 -> 键盘和语言 -> 更改键盘按钮 -> 已安装的服务面板来检查语言。

于 2013-10-22T10:46:39.327 回答
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我过去曾使用过其他条码阅读器，但从未使用过 Softek。我建议条形码阅读器处于某种配置模式，每次读取都在设置某种配置选项。

  1. 尝试使用通常在手册中的配置代码重置条形码阅读器
  2. 客户是否扫描不同的条形码（特定于他们或他们生成的代码）然后是您的其他客户？
于 2013-10-21T20:06:00.320 回答