magento - Magento - 无法退款

Question

在 Magento 1.7.0.2 中尝试全额退款时（没有调整退款或调整费用），但我们收到以下消息

This Refund would exceed the amount of the original transaction.

作为测试，我们有一个暂存站点设置，我们已经复制并退款了订单，没有任何问题。

以下是 Magento 中的订单总数

Subtotal       £7.49
Discount       £1.12 (15% off)
Tax            £2.07
Shipping       £4.95
Grand Total    £11.32

登录支付提供商系统，显示总额为 11.31 英镑

任何关于可能发生的事情以及我们可以调查的想法将不胜感激？

Answer 1

只有当金额等于或小于原始购买金额时，才能进行退款。如果不符合此标准，您将无法发放退款。