我在队列中遇到了一些奇怪的问题，似乎好像当您转移或继续等待时，它不会重置最后通话时间
情景——</p>
约翰正在与一位客户通话。
玛丽正在坐等电话。
约翰结束了她的客户，将她的客户转移到一个外部号码，让自己做好准备，然后接到下一个打进来的电话。
玛丽仍然坐着。
在与团队交谈后，他们告诉我这就是它一直以来的工作方式。如果您正在通话并且您将呼叫者转走，您将自动作为接听下一个呼叫的人重新加入队列。因此，根据这些信息，如果一切时间都恰到好处，并且 John 的所有电话都是转接的，那么 Mary 可以在准备好的状态下坐两个小时而不接听电话。
这不应该以这种方式运行。应该反过来。下一个呼叫应始终转到可用时间最长的座席。
让我知道你的想法。
Asterisk 版本 Asterisk 1.8.11-cert10 由 root @ 89-139-19-10.digium.internal 在 x86_64 上运行 Linux 于 2013-01-02 22:24:23 UTC 构建
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