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我们有一个桌面系统,可以向用户发送各种电子邮件。这些用户可以选择在他/她的 Facebook 消息收件箱中接收所有这些电子邮件的副本,我们通过将电子邮件副本发送到用户的@facebook 地址来实现这一点。

一段时间以来,这一直没有问题,但最近一位客户报告说,发送到用户 Facebook 地址的一些消息失败并返回。

分析返回信息后,发现诊断码为“POL-P8”:

554 5.7.1 POL-P8
http://postmaster.facebook.com/response_codes?ip=143.106.10.159#pol-m
Message refused (in reply to end of DATA command)

查看代码描述页面 ( http://postmaster.facebook.com/response_codes?ip=143.106.10.159#pol-m ),我们发现此特定代码翻译为“该消息不符合 Facebook 的滥用政策,将不被接受。”,这似乎告诉我们该邮件被视为垃圾邮件,因此未发送。

尽管如此,我们仍然不知道为什么会发生这种情况。它似乎与消息内容无关,因为我们尝试手动将具有完全相同内容的电子邮件发送到@facebook 地址,并且发送和接收都没有问题。我们还认为该问题可能是由于在短时间内向用户的收件箱发送了大量消息引起的,但我们也无法重现这一点。

我没有找到任何有关遵守“Facebook 滥用政策”的详细信息,所以我对可能出现的问题以及可以采取的措施有点迷茫......任何人可以给我的帮助将不胜感激!

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