我们有一个由一些前端开发人员、后端开发人员、图形设计师组成的技术资源库。这些资源由每个客户的一到两个帐户人员直接与客户分开。
来自客户的请求通过帐户人员进入并发送给我们的同步经理。同步经理跟踪所有客户项目,并对每个资源的工作量有一个基本概念。他的工作是根据项目的优先级和资源对项目的熟悉程度(在某种程度上)为资源分配工作。目前,大部分数据/逻辑都在复杂的 Excel 电子表格中处理。我们每周一重新审视时间表,以便人们清楚地了解他们的未来。
这种类型的系统适用于持续时间较长的线性项目,但当有很多小项目/任务同时发生时就会开始失败。很多时候,当更新在周中进行时,技术资源就会“丢失”。更不用说何时有取代现有时间表的“紧急”请求。
当您每天/每周与多个客户一起工作时,您如何处理分配工作量?您是否推荐任何软件来帮助安排/确定资源可用性?请记住,优先事项和项目经常变化,我们真的不知道从现在开始 1-2 周会发生什么。