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我是 osticket 的新手，当有人创建票时，有工作人员，但在关闭票时，工作人员对票会变为零。

ost_ticket 表的结构是

ticket_id,ticketID,dept_id,sla_id,priority_id,topic_id,staff_id,team_id,email,name,subject,helptopic,phone,phone_ext,ip_address,status,isoverdue,isanswered,duedate,ropened,closed,lastmessage,lastresponse,created,updated.

因为我想知道谁关闭了票证以及单个工作人员关闭票证所花费的时间。

在此先感谢您的帮助。

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我在这里得到了解决方案

ost_ticket_event table over there log is maintained of 
Assigned ticket
closed ticket
created ticket

与staffid, dept_id,team_id

我们也可以获得时间戳

于 2013-09-18T09:24:56.363 回答