我们正在为 PowerPoint 编写一个共享加载项IRibbonExtensibility并ICustomTaskPaneConsumer在其中实现。通过在 HKCU 中设置相关键和值来为个人用户注册加载项：
- \Software\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins\
- \软件\类\
- \软件\类\CLSID\
- \软件\类\类型库\
- \Software\Classes\Wow6432Node\
- \Software\Classes\Wow6432Node\CLSID\
- \Software\Classes\Wow6432Node\TypeLib\
对于我们几乎所有的用户来说，它都可以完美地工作，但对于某些人来说，方法IRibbonExtensibility.GetCustomUI并ICustomTaskPaneConsumer.CTPFactoryAvailable没有被调用。但是，实现 IDTExtensibility2 的方法都在运行。不幸的是，我们无法访问用户的计算机，也无法在我们的开发或测试机器上重现该行为。
哪些情况会导致这种情况？
谢谢， 法布