我正在使用 SharePoint 2010,并且正在尝试为将跟踪工单的帮助台列表创建工作流。
这是(预期的)业务流程:
用户生成一个新的帮助台列表项(包含问题描述)->
为用户的经理创建一个新的批准任务(通过另一个列表跟踪,称为帮助台任务)->
当经理批准或拒绝它时,任务更新为完成 ->
如果经理批准它,则原始帮助台列表项的状态应设置为开发中。如果经理拒绝它,则原始帮助台列表项目的状态应设置为已取消。
现在,这行不通。我可以将其设置为审批工作流,但它不会更新当前项目的字段,或者我可以将其设置为列表工作流,我可以更新字段,但审批任务永远不会启动。
我做错了什么还是我错过了什么?任何帮助表示赞赏。