0

谷歌搜索后，我了解了一些基本定义，即呼出电话 - 呼叫中心代理或代表联系客户。呼入呼叫 - 呼叫中心代理或代表接听进入联络中心的呼叫。

我的问题是，1 这些条款是否仅适用于呼叫中心设置？2 呼入路由与呼出路由不同（协议、交换方法等技术方面）？
3 呼叫是否由网络元素根据呼入和呼出不同处理？

4

1 回答 1

0

这些不仅限于呼叫中心。- 出站电话是指来自您的内部网络的所有呼叫都路由到外部（到公共互联网或其他运营商）。通常为此应用更复杂的路由规则（例如，您可以将前缀 A 路由到运营商 X，将前缀 B 路由到运营商 Y） - 入站呼叫则相反。通常没有任何路由规则（身份验证除外），您只需尝试将来电与您的分机之一匹配。如果目标不在您的网络中，则您可能会拒绝呼叫或转发到适当的网络

于 2014-01-19T22:25:36.923 回答