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我无法在任何浏览器版本上本地重新创建它,但我从客户端收到报告,用户正在访问我的表单的嵌入式签名部分并且只收到“空白窗口”。当然,所有报告都与 Internet Explorer 相关。

这不是一个持久的问题,它会间歇性地发生。我想知道这是否是一个已知问题,以及其他 DocuSign 用户/开发人员是否可能会看到或已经看到相同的问题。

不幸的是,我自己并没有太多关于这些事件的信息。

此问题适用于并针对 DocuSign 开发人员和用户。 请不要编辑标签。

我想知道这个问题是否与这个问题有关

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幸运的是,我们在实施嵌入式签名时没有遇到这个问题。我们公司的标准浏览器是 IE。但是,我们遇到了嵌入式签名和 IE(版本 9、10 和 11)的另一个问题。请参阅我的帖子“嵌入式签名会话中采用签名对话框中缺少绘制链接”(https://stackoverflow.com/search?tab=newest&q=%5bdocusignapi%5d%20embedded)。

我们发现了字体问题——尤其是 Calibri——文档转换为 PDF。要修复字体必须嵌入 PDF 或必须安装在用户机器上的 Adob​​e 字体目录中的问题。

于 2014-01-09T23:55:09.337 回答