1

我前段时间开发了一个应用程序，几个月前已经将它上传到谷歌播放。目前它有大约 2000 次下载，似乎对每个人都适用。

但是今天有人给我发了一封电子邮件，我引用他的话：

我真的很想要这个应用程序。但是当我开始下载它时，我收到错误消息“包文件无效”。我认为这是我的错，所以我去下载了一些其他下载都很好的东西。所以我希望你能解决它！我有一个 sg3，版本 4.1.2，如果您需要更多信息，我会以任何方式提供帮助！

我最近（2天前）发布了该应用程序的更新，已经两天了，统计数据显示还没有人下载该更新。

我做了一些研究，它说这个问题是由用户引起的，而不是由开发人员引起的。谁能告诉我这是否可以由我解决？或者我应该告诉他清除他的缓存等？

这是应用程序，如果有人可以花时间下载它只是为了看看它是否有效:) 谢谢！

密钥库未过期：

证书将于 3012 年 10 月 14 日星期三 22:17:12 CEST 到期

另外，我刚刚问了我的朋友，也有三星 Galaxy S3 尝试下载它，他说效果很好。所以我很确定问题不在于应用程序，而在于该用户的手机。有什么建议我应该告诉他尝试修复吗？

4

2 回答 2

4

这很可能不是您或您的应用程序的错。告诉此人按照这些说明解决问题。尝试以下三个链接之一：

链接 1

链接 2

链接 3

你应该尝试的事情：

  • 转到设置->应用程序->所有应用程序-> Google Play商店->清除数据并清除缓存

  • 再次转到相同的路径，但这次删除更新

  • 另外，我偶然发现的另一个可能的问题是，这主要发生在您尝试通过 WIFI 下载时，因此您可能还想提一下，他应该尝试在没有 wifi 的情况下通过移动数据下载

于 2013-08-07T14:11:25.460 回答
0

https://support.google.com/googleplay/answer/3300875?hl=en

2013 年 8 月 13 日更新，基本上它有时会发生。在我的情况下，一个白标中国加密狗有时会加载一些应用程序，而不是其他应用程序。ed OI 文件管理器上传了一次，但不是第二次。Google Hangouts、G+ 和 SKY 地图从来没有用过。

我自己的应用程序从电子邮件安装一次，但第二次失败。有一个关于使用两个包安装程序中的哪一个的问题。

抱歉，我无法提供更多帮助

于 2013-08-29T17:46:39.000 回答