docusignapi - Docusign 连接服务未将数据发布到指定的 url

Question

Docusign 连接服务未将数据发布到连接服务选项中指定的 url。实际上，如果我从日志中重新发送数据，它可以工作，但它不能自行工作。请帮助我谢谢

Answer 1

通常，当 DocuSign Connect 未发布到 URL 时，它是由以下几种原因之一引起的：

1. 您的服务器未在正确的端口上侦听。
2. 您没有测试正确的事件。
3. 您没有为 Connect 配置用户（发件人）。
4. 您的服务器不可公开访问。
5. 您的防火墙或网络安全不允许请求通过。
6. 您的服务器已崩溃。
7. DocuSign Connect 的潜在错误。

可能的解决方案：

1. 如果在 DocuSign 演示环境 (demo.docusign.net) 中进行测试，则允许端口 80 (http) 和 443 (https)。如果在生产环境 (www.docusign.net) 中进行测试，则只允许 443 - https。

2. 确保您正在测试正确的事件触发器 - 这可以在您的连接设置页面上确认。登录到控制台并转到 Preferences -> Connect ->（选择您的 Connect 配置之一）。在下一页上，您将看到如何选择您希望 Connect 推送的事件以及哪些用户。

3. 对 2 的后续回答 - 您还需要确保在控制台 -> 首选项 -> 连接页面上为连接启用了正确的帐户成员。

4. 连接 URL不能使用localhost 地址 - 它必须是可公开访问的 URL。

5. 您的网络管理员可能有阻止请求通过的防火墙（物理或虚拟）或其他安全软件设置。检查您的安全设置并测试是否启用了正确的端口等。

6. 确保您的服务器仍在运行并且没有崩溃。

7. 尽管 DocuSign Connect 已经存在了一段时间，但它仍然偶尔会出现一两个错误。如果不是其他潜在原因之一，请在您的帖子中提供失败日志，DocuSign 的人员将跟进。

如果您在使用 DocuSign Connect 时遇到问题，希望上述补救措施之一可以解决您的问题。