twilio - 检测应答服务是否接听

Question

在我们的 Twilio 应用程序中，拨打一个号码，记录通话，并将其 url 通过电子邮件发送给管理员。当没有人接听电话并且客户电话接听服务接听并与呼叫者打交道（可能将他们转发到另一个号码）时，就会出现问题。我们能否检测到应答服务何时接听来处理呼叫并终止录音/挂断？是否提出了事件？我知道我们可以检测到答录机何时接听（哔声），但上述可能吗？

谢谢。

Answer 1

另请注意，与英国相比，OFCOM 对无声呼叫的应答电话检测有规定。

违反此规定可能会面临巨额罚款，TalkTalk 今年被罚款 750,000 英镑。

在此处阅读更多信息：https ://www.ofcom.org.uk/about-ofcom/latest/media/media-releases/2011/ofcom-warns-industry-as-new-silent-calls-rules-come-into-力量

Answer 2

Twilio 布道者在这里。

我们确实有应答机检测，但请注意，任何服务的应答机检测都是艺术而非科学。

要使用 Twilios 应答机检测，请在 TwiML 中包含ifMachine 参数。

希望有帮助。