我们从在 azure 上运行良好的虚拟机创建了一个映像（从过去 1 年开始）。这台机器有很多配置。我们执行了 sysprep 实用程序并创建了映像。我们遵循了下面文章中提到的所有步骤。
http://www.windowsazure.com/en-us/manage/windows/how-to-guides/capture-an-image/
现在我们正在尝试使用该映像创建 VM，并收到 2 次配置超时问题。没有收到更多信息以及超时问题。我们又开始了一次，但它仍然以配置模式显示。
实际机器的 vhd 仍在存储中。我们尝试从磁盘选项创建机器。在这种情况下，机器创建成功，状态显示为正在运行，但 RDP 不起作用。该机器上还缺少以下信息：
1) 主机名
2) RDP 证书指纹
我们需要帮助才能取回原来的机器。请提出建议，因为它对生产至关重要。