在我们的电子商务网站上，我们从对我们的产品有问题的人那里获得了很多产品评论。我们的客户服务呼叫中心可以解决其中许多问题。我想知道是否有办法对客户的评论进行回复，以便我们可以帮助客户排除故障，展示我们公司出色的客户服务技能，并否定网站上的一些差评。这些评论应该与评论一起显示在前端，并且应该只允许某些管理员用户提交评论。有谁知道扩展或任何其他方式来实现这一点？
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稍后，但这可能对其他人有所帮助：Codecanyon 上有一个扩展程序可以做到这一点：产品评论评论
于 2014-09-25T10:45:34.670 回答
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在 magento 中，有一个对产品进行评论的功能，除非或直到管理员批准来自管理员侧catelog-> 评论和评级 -> 客户评论 -> 待审核的评论，否则它不会显示，因此它将显示评论列表由客户提供给该特定产品，因此您可以了解客户对该产品的评论。
让我知道是否还有任何疑问
于 2013-07-18T07:12:13.903 回答