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我们的一位用户在尝试购买时遇到错误，我正在尝试确定发生这种情况的原因。

从 PayPal 返回的消息是：

<Errors xmlns="urn:ebay:apis:eBLBaseComponents">
<ShortMessage>Transaction refused</ShortMessage>
<LongMessage>This transaction cannot be completed because it violates the PayPal User Agreement.</LongMessage>
<ErrorCode>13122</ErrorCode>
<SeverityCode>Error</SeverityCode>
</Errors>

该产品适用于其他用户，而不是他。

显然它违反了用户协议，但我想找出原因。

更新

受其影响的用户似乎都有以下一项或多项：非英国电子邮件地址、非英国 PayPal 帐户或非英国付款来源。

我们还没有解决方案，但已指示几个用户直接联系 PayPal。我们得到的反馈如下：

“我尝试使用另一个贝宝账户，但也失败了，尽管能够使用两个贝宝账户来支付其他服务。”

“PayPal 知道错误信息，但他们根本无法解释为什么会发生这种情况。今天与他们通了一个小时的电话后，他们似乎无法追踪此错误的原因。”

不用说，我们有一些非常沮丧的用户。

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我有类似的问题......我们销售的商品的标题是：

Inc. Special Offer: <<Famous author>> eBook for only 10.00$

当我们将标题更改为更具描述性的内容时，一切正常

于 2014-05-14T16:47:59.507 回答
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我为我们的一位客户返回了同样的错误，并且我的产品名称与@knagode 有相同的问题。

由于某种原因，产品名称中的“Dark Havana”将其设置为关闭并产生了此错误。如果我从 Paypal 收到关于为什么这个短语不可接受的回复，我会回过头来编辑这个回复。

于 2014-09-29T14:44:15.190 回答
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您是否通过 MTS 开过工单或致电业务支持热线？如果你开了票，可以给我票号吗？我会看看它。

不过，这可能是您需要通过业务支持解决的问题。

于 2013-06-17T20:31:01.003 回答
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事实证明，“PaymentDetailsItem - Name”中的值是问题的一部分。我们没有任何特殊字符（或者我认为），只有“产品名称：人名”。当我与 PayPal 支持人员交谈时，他们的回复如下：

“我已经检查过了，这是我们无法透露的许多事情的组合。但是删除名称 PAYMENTREQUEST_0_NAME 之前的“：”应该可以。

你能发送 PAYMENTREQUEST_0_NAME=xxxx USER NAME 而不是 PAYMENTREQUEST_0_NAME=xxxx : USER NAME"

一旦我从该字段中删除了“：”，它又开始工作了……奇怪！

非英国 PayPal 帐户仍会触发此错误，但现在发生的频率较低。

于 2014-04-22T16:12:27.620 回答
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对于调查此问题的任何其他人，请注意 PayPal 具有查找全球特定地理术语的过滤器。如果产品描述中使用的任何术语触发过滤器，则交易可能会被拒绝。在我们的案例中，我们是在线地毯零售商，我们的许多产品涵盖传统地毯系列。我们发现标题中带有“波斯”一词的任何地毯都因与该词相关的民族国家受到经济制裁而被拒绝。

过滤器不仅限于地理，其他有争议的条款也可能触发过滤器拒绝交易。在一个例子中，我们的产品描述中有一块带有“Confederate”的地毯，它也触发了过滤器。

于 2020-01-10T14:20:15.843 回答