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Salesforce 新手，在审批流程设置方面存在一些问题。我已经梳理了网络寻找解决方案，但没有任何工作，呃。

我有一个多组批准流程，这部分工作正常，我需要一个电子邮件模板（我认为我有，但不是一个好的模板），我可以回复是、是、批准或否、否、拒绝等...批准/拒绝案件。

当审批者通过电子邮件回复时，它只是向我发送一封电子邮件给案例所有者而不是销售人员，我做错了什么？

抱歉，我认为我不应该在此处发布任何代码，因为它与内部操作有关。

感谢您对此的任何帮助，

--菲尔

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好吧，在网上搜索了很多之后，我确实找到了通过电子邮件回复的解决方案，非常简单。

在：设置 -> 创建 -> 工作流程和批准 -> 设置

您需要启用电子邮件批准响应选项，这将生成一封看起来来自创建它的用户的电子邮件，但是当您点击回复时，您会看到您要回复的用户将更改为 SF Approval Process 回复电子邮件.

于 2009-12-07T18:53:12.743 回答