我在stackoverflow中检查了以下解决方案：
但是，自定义字段不会根据需要使用电子邮件 ID 填充。不确定我是否将脚本放在了正确的文件夹中，以及脚本是否还有其他问题。我对脚本完全陌生。我正在尝试使用脚本填充此自定义字段，然后使用问题 ID 向客户发送通知。我已将脚本放在 Atlassian\JIRA\atlassian-jira\WEB-INF\classes\custom\listeners 文件夹位置。自定义 fields.groovy 文件、create_issue.groovy 文件和 new_case.template 放置在此位置。我已按以下顺序将这些添加到 post 函数中：
最初创建问题 从Jira 创建 issue.groovy 以进行错误跟踪和客户支持？ 从Jira 创建 issue.groovy 以进行错误跟踪和客户支持？ 来自Jira 的 new_case.template 用于错误跟踪和客户支持？
注意：我没有更改Jira 中提供的用于错误跟踪和客户支持的脚本中的任何行？. 我刚刚使用了那里的东西