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我有一个客户不断向我发送无法在我的任何计算机上复制的错误，但我也无法在网上找到有关此特定问题的任何信息。

他们在 1000 英里外，所以我不能去看看他们的电脑是什么样的，据他们说，他们没有安装任何插件，这是他们 IE9 的关于页面的屏幕截图：

在此处输入图像描述

这是其中之一的示例，

这是我在 IE9 中看到的：

在此处输入图像描述

这是他们在 IE9 中看到的：

在此处输入图像描述

不仅他们的底线缺失，而且“公司历史”旁边的顶部绿色小箭头有点模糊，即使它与其他两个不模糊的完全相同的图像文件，也没有任何东西周围可以掩盖它，而且我无法复制它。我尝试了我的家用电脑、我的办公室电脑和 IT 部门的几台电脑。

这里的代码只是一个简单的表格（我这里必须使用表格，通常我不会）

<table id="contentButtons" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%">
<tbody>
    <tr>
        <td height="1"><img src="table-line.png"></td>
    </tr>
    <tr>
        <td align="center"><a href="#">COMPANY <strong>HISTORY</strong> <img src="arrow-right-orange.png"></a></td>
    </tr>
    <tr>
        <td height="1"><img src="table-line.png"></td>
    </tr>
    <tr>
        <td align="center"><a href="#">SOCIAL <strong>ENGAGEMENT</strong> <img src="arrow-right-orange.png"></a></td>
    </tr>
    <tr>
        <td height="1"><img src="table-line.png"></td>
    </tr>
    <tr>
        <td align="center"><a href="#"><strong>JOIN</strong> OUR TEAM <img src="arrow-right-orange.png"></a></td>
    </tr>
    <tr>
        <td height="1"><img src="table-line.png"></td>
    </tr>
</tbody>
</table>

这是另一个模糊背景图像的示例，而不是嵌入图像：

这就是我所看到的 在此处输入图像描述

这是他们看到的： 在此处输入图像描述

在这种情况下，他们抱怨顶部的绿线模糊且与底线不同（这里有点难以看到，而且也比我的小。我不确定它们是否被缩放或屏幕截图只是一点点更小）。忽略对齐和字体问题，自从那张照片拍摄以来，这些都是不相关的并且已经修复。

但是那条顶线不能模糊，这是一个精灵，没有什么可以模糊的。我想也许精灵的上半部分溢出到下半部分，但事实并非如此，那里有一条白线，而不是绿色：

在此处输入图像描述

这可能是什么原因造成的？我以前从来没有客户带着所有这些我无法复制的显示错误来找我。

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值得检查的建议：

  • 更新版本匹配（“根”版本可能相同，但请注意修补 Windows/IE 可能会改变其行为
  • 32bit / 64bit（过去我遇到过非常相似的问题。我唯一可以依赖的方法是改变它的实现方式）。
  • 如前所述，尝试消除/更改 css、使用内联 css 或类似方法。
  • IE9 有一个开发者模式可能会有所帮助（F12）。尝试让他们截取所选元素的屏幕截图。
  • 也许有人可以通过 VNC 给你一个远程桌面连接，然后直接在客户端的浏览器上查看

如果我脑子里有别的东西，我会更新这个。

于 2013-05-24T21:10:13.670 回答