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我想获得如下详细信息:

1) SalesForce API details to fetch user information from extension number
2) SalesForce API details to fetch Contact information from dialed number
3) SalesForce API details to log calls into SalesForce

那么谁能告诉我调用 api 的先决条件是什么?就像任何帐户创建、用户名和密码一样?

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对于 (1) & (2) 它们是简单的查询调用,使用您将运行查询的肥皂休息api,

  1. select id, name, {whatever} from user where phone = 'the phone #'
  2. select id, name, {whatever} from contact where phone = 'the phone #'

对于 (3),您将创建一个新记录,通常是一个任务,其中填充的相关字段包括 whoId 字段,该字段将是被呼叫人的 contactId。

您可能会发现使用SoqlXWorkbench等通用模式/查询工具之一作为发现帮助很有用。

于 2013-05-23T15:52:40.693 回答