我们想开始使用 salesforce 来管理销售联系人，但也有一些与我们希望在当前系统中保留的联系人有关的业务功能。
据我所知，这意味着我们需要双向同步？即，当salesforce 发生任何变化时，我们需要在我们的系统上更新它，反之亦然。
我建议使用某种消息产品，它可以放在中间并重试失败的消息，因为我有一种感觉，如果没有它，事情会变得非常混乱？例如，当一项或其他服务关闭时。
该项目的经理希望保持简单，并认为使用消息而不是实时点对点呼叫是多余的，但我觉得如果没有它，我们将进入一个痛苦的世界。
有没有人有尝试进行双向同步的经验（实际上，即使是单向同步也会遭受我认为的相同风险？）
非常感谢您的见解..
我不能代表你的系统，但在 Salesforce API 方面，看看getUpdated()和getDeleted()调用，它们是为数据复制而设计的。SOAP API 文档有一节详细介绍了如何有效地使用它们。
我们使用 Jitterbit 在 Salesforce 和计费系统之间实现双向同步。Salesforce 有一个 last-modified 字段，我们的计费系统也有（您的系统应该有这个，如果没有，请在其 SQL 存储中的表中添加一个时间戳字段）。唯一重要的是选择其中一个键作为主键（SF_ID 或其他系统的键）并在另一个系统中创建该键字段，因为它将用于解决冲突。该过程简单且多步骤，将所有修改后的 SF 数据加载到平面文件中，将所有修改后的辅助系统数据加载到另一个平面文件中，通过比较两个文件在一个公共关键字段上查找冲突，通知管理员冲突（如果有）并传播对另一个系统的所有非冲突更改。
如果两个用户同时编辑，您将遇到冲突并手动解决它，或者您将获得“最后保存的胜利”结果。
您还必须满足新的规定，在 SF 方面使用 upsert 而不是更新（使用外部或 SF 密钥，具体取决于您在上面选择的内容），在您的另一方则取决于系统。