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我希望有人可以帮助我，因为我完全迷路了。我需要修改 TRAC 的工作流程，以便如果工单类型是 SPR，它会分配给我们的 QA，并且他们是唯一允许关闭工单的人。否则，它会交给测试团队关闭。

同样，我需要工单状态流程如下：

新票（错误）-> 分配（开发）-> 固定（重新分配给测试或 SPR）-> 关闭/重新打开

目前，在开发人员解决问题后，票证似乎已关闭。

我根本不熟悉 TRAC，并且已经为此苦苦挣扎了 2 天，似乎无法让它发挥作用。任何帮助将不胜感激！

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尝试AdvancedTicketWorkflowPlugin，因为它能够根据工单字段值采取不同的行动。此处最相关：根据其 wiki 文档，它基于票证类型进行分类操作：

accept = new -> *
accept.name = Accept ticket into workflow
accept.operations = triage
accept.triage_field = type
accept.triage_split = defect->new_defect,enhancement->new_enhancement

（请参阅上面链接的 wiki 页面上的更完整示例）

于 2013-04-27T10:22:36.397 回答
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您可以自定义工单的状态工作流程（这是官方文档：http ://trac.edgewall.org/wiki/TracWorkflow ）。但是，尚不支持基于工单类型的不同工作流。

于 2013-04-25T21:33:34.390 回答