我有一个订单管理 (Web) 应用程序(在 Java/Java EE 中)。
应用程序用户希望从 Web 应用程序内向下订单的客户发送接收电子邮件通信。电子邮件跟踪必须与订单相关联。
用例是:
- 用户打开订单详情页面。订单信息。被展示。
- 在该页面上 - 单击电子邮件图标,它将显示该订单迄今为止的所有电子邮件通信(发送/接收)。
- 对于该订单 - 您可以查看新收到的邮件、回复邮件或向客户发送新邮件 - 所有这些都与该订单相关。
问题:
- 发送电子邮件很容易,但如何在应用程序内接收电子邮件?
- 这里的电子邮件帐户是什么 - 一个名为 orders@myorg.com 的常见电子邮件帐户(并且基于主题行/某些标题电子邮件被过滤等)或者是 orderid@myorg.com(在这种情况下,新的电子邮件帐户创建是每个订单要求)或?
- 我们已经拥有 Microsoft Exchange Server,公司电子邮件通过该服务器传输。我们可以以某种方式利用它还是我们需要设置一个新的邮件服务器?
欢迎任何想法。