0

今天早上我面临另一个excel问题。

我有一个数据集,数据样本如下。我的数据链接到呼叫中心的拨号器。所以我们有一个 Hour 列,它是拨打电话的时间,例如。7 = 早上 7 点,以此类推,有一个响铃持续时间列,它是电话响铃的持续时间,我们有一个方向,即通话的最终结束(例如,通话是否有效,我们是否进行了正确的联系人联系?通话无效)。

Hour    Ring Duration   Directions
10      1               4
7       1               3
10      0               5
9       1               3
13      0               3
10      0               4
16      0               5

我想要做的是统计一个小时内的所有有效呼叫和无效呼叫。下面我制作了另一个小桌子,每个小时都有该呼叫的有效线索和无效线索,现在这是我的问题开始的地方。

所有方向为 5 的呼叫都是有效呼叫,其余呼叫无效,我需要每小时计算我们拥有的方向 5 的数量,我还需要计算其余的无效呼叫。我该怎么做呢?

这是我不知道该怎么做的另一张桌子:

Hour    Total Valid     Total Invalid
7       
8       
9       
10      
11      
12      
13      
14      
15      
16      
4

1 回答 1

1

我找到了我的问题的答案:

=COUNTIFS($A$5:$A$156, 7,$C$5:$C$156,5)

$A$5:$A$156 是我工作表上的小时列,7 是我检查的时间,$C$5:$C$156 是方向,5 是我的标准,所以它的工作原理是这样的。

于 2013-04-19T07:01:21.483 回答