lync - 是否可以使用 UCMA 和 Lync Server SDK 来实现此方案？

Question

是否可以使用 UCMA 和/或 Lync Server SDK 编写可以执行以下操作的 Web 应用程序：

1. 报告网页中特定用户的任何正在进行的呼叫的状态（活动/暂停和持续时间）
2. 代表用户将活动呼叫置于保持状态/从保持状态中检索
3. 将活动呼叫转接给其他用户

在这种情况下，用户将在其本地计算机上运行 Lync 客户端和 Web 浏览器。我正在寻找一种不需要在他们的桌面上安装自定义软件的方法，并希望能够支持 Windows 和 Mac 操作系统。

谢谢，科里

Answer 1

据我所知，这可以通过 UCMA 实现，但要控制调用，您需要进行 BackToBack (B2B) 调用。

将所有传入的 SIP 邀请重新路由到应用程序端点，从那里接受呼叫并将 B2B 呼叫设置到原始收件人。B2B 呼叫意味着两个呼叫方将直接相互连接，但 SIP 消息通过您的应用程序端点中继，从而允许端点查看呼叫状态并对其进行操作（重定向/转发/保持/终止/等）。

因为只有 SIP 数据通过您的端点进行路由，而实际的呼叫数据流直接在呼叫方之间，所以这种方法非常具有可扩展性。

通过这样的路由，您的应用程序端点可以跟踪谁在呼叫谁、呼叫了多长时间以及当前呼叫状态是什么（捕获等待事件等）。通过网站或网络服务公开这些信息是微不足道的。

由于所有这些都可以从应用程序端点（服务器）完成，并且您在网站上显示信息，因此操作系统或不同版本的 lync 客户端应该没有问题。