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我们正在使用 facebook 支付订阅 api。

我们记录客户端 FB 调用收到的所有错误。最近我们开始在客户端回调中看到以下错误：

Error code: 1353013. Error message: "user is not confirmed or is a gray account"

这不会影响所有帐户，即使是我们的测试用户，我们也无法重现这一点。在查看受影响用户的 /me 时，它​​会verified: true显示，但是我们无法查看用户的个人资料。

以下 FB 调用是我们使用的调用：

FB.ui({
   method: 'pay', 
   action: 'create_subscription', 
   product: 'http://example.com/our/product'
},...);

有谁知道这个错误信息是什么意思？我们找不到有关此错误代码的任何文档。

更新：

我们发现这与 Facebook 企业帐户有关。我刚刚尝试在https://www.facebook.com/business上创建一个。您首先从 Facebook 收到的错误消息如下：“在 Facebook 购物之前，您必须确认您的帐户。”

然而，企业帐户有一个经过验证的手机号码，当然可以通过我们的连接卡购买广告。

一个人如何去向 facebook 报告这种问题，似乎他们指的是 stackoverflow.com 的这种报告？

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