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  1. 打开浏览器
  2. 导航到http://www.windowsazure.com/en-us/
  3. 选择门户右上角
  4. 使用我的电子邮件地址登录
  5. 收到以下错误

https://manage.windowsazure.com/Error/Login?getsupport=true&f=255&MSPPError=-2147217320

收到错误“我们无法将您登录到门户，请联系客户服务寻求帮助。”

使用 IE 或 Chrome，是否隐身，是否清除 cookie，是否清除缓存。问题依然存在。还尝试在多种设备媒体中心 PC、运行 windows 7、iPhone 5、ipad 3 的桌面...

在 2012 年 11 月之前，我已经毫无问题地访问了 windows azure 订阅。

我点击了客户服务链接，澳大利亚号码是 13 20 58 我已联系该号码，解释说我无法访问我的 windows azure 订阅，每次登录时都会收到错误消息。他们继续将我重定向到其他支持团队，在那里我重复我的详细信息以及他们再次重定向我或提供电话号码的问题。在一种情况下，我被重定向到一个不再存在的号码。另一个我被告知要在 windows azure 门户页面上提出一个案例，这是我在登录时收到错误的同一门户页面，当我询问替代选项时没有。到目前为止，我已经与 msdn 支持团队、windows 订阅支持、在线服务等进行了交谈，但仍然没有解决方案。在最新的支持电话中，他们说要在论坛上提出这个问题，所以就这样吧。

无论如何，长话短说，我可能已经花了 3 个多小时打电话给微软支持解释问题，等待等待，被重定向，重复......我仍然无法访问我的 windows azure 订阅

我签入了 commerce.microsoft.com，并且有一个与我的电子邮件地址关联的 windows azure 订阅 Subscription-1 Windows Azure MSDN - Visual Studio Premium

有人对如何解决此问题有任何建议吗？

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3 回答 3

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为像我一样并跳过阅读 OP 问题下方的评论（小字体）的人进行编辑。这已解决，是由于我在下面列出的第一个原因。但是，它也可能（并且已经）由于其他原因在过去发生过，所以不妨将这个回复保留在这里，以防它帮助其他人。

  • 尝试登录https://portal.azure.com/
  • manage.windowsazure.com 甚至无法解析任何网站的 DNS - 我不确定您如何获取该地址（可能来自尚未更新的 Azure IAM 管道的某些部分）以及（更有趣的是）您如何获取该地址能够打开该链接 - 也许这是仅在您所在地区可用的东西！（但我在这里伸展）。

无论如何，我还尝试查找类似问题的其他实例，一般而言，我发现此问题与帐户已转换到 Office 365 的情况有关。

  • 此处移动了一个帐户并导致创建了两个具有不同密码的帐户 - 此处的解决方案是将 Office 365 帐户（新帐户）设置为用于设置 Azure 帐户的旧帐户的共同管理员。
  • 此处的帐户未在 Azure AD 存储中正确预配，必须使用 DirSync 删除并重新创建
  • 在这里，问题似乎与 Azure AD 中的（新）帐户配置有关。

一般来说，这似乎是一个很难向 1 级支持解释的问题。与您的组织 IT 管理员交谈可能会有更好的经验，并让他们检查可能与上述内容相似的任何不一致之处。

于 2021-04-14T04:27:21.333 回答
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有一段时间它发生了等待一段时间，然后重试

或者只是在 twitter 上询问 azure 支持

于 2020-10-31T02:52:54.313 回答
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很高兴听到支持解决了这个问题。自此发布以来，我们对登录过程和帐户类型进行了许多更新（包括添加 MFA）。在 TechEd 上，我们宣布了一个新门户（视频 @ http://channel9.msdn.com/Blogs/Windows-Azure/Azure-Preview-portal），如果您想了解即将发生的事情。

于 2014-06-25T19:34:01.107 回答