ruby-on-rails - databasedotcom gem 分配规则

Question

我正在使用 databasedotcom gem 在我们的 Web 应用程序上生成 Salesforce Leads。

我遇到的问题是，当以这种方式创建潜在客户时，分配规则会正确触发并将潜在客户分配给所需的用户，但是，不会向分配的用户发送电子邮件。

我在这里找到了 Salesforce 对此问题的评论。

通过 API 创建线索或案例时，API 调用需要包括：

• “AssignmentRuleHeader”触发分配规则。

• 将“triggerUserEmail”设置为“true”的“EmailHeader”以生成分配通知电子邮件。

如果指定了 AssignmentRuleHeader 而未指定 EmailHeader，则将分配记录，但不会向分配的记录所有者发送分配通知。

我想知道是否有任何方法可以通过 databasedotcom gem 或使用 Rails 中的 REST api 设置 AssignmentRulesHeader 和/或 EmailHeader。

Answer 1

根据这些链接：

• https://appexchange.salesforce.com/ideaView?id=08730000000jjoPAAQ
• http://boards.developerforce.com/t5/APIs-and-Integration/REST-API-bypasses-Lead-assignment-rules-Help/td-p/330135
• http://forums.sforce.com/t5/Apex-Code-Development/REST-API-Cases-PATCH-trigger-Assignment-Rules/td-p/416393#M75241

对于 REST API 调用，潜在客户分配始终处于启用状态，您无法对其进行设置。

如果分配未触发，请务必检查您的默认分配规则是否处于活动状态。