此问题专门针对 Outlook 客户端的 CRM 2011。我们有通过工作流程发送给某些用户的电子邮件。所有电子邮件在工作流创建时都设置了相关字段。只有其中一些人在“CRM 窗格”中的电子邮件底部有可点击的链接。
谁能解释它是如何工作的？它仅适用于某些实体吗？实体是否必须启用电子邮件（即使我设置了相关字段）？
我真的找不到任何关于它是如何工作的解释。我只知道关于帐户的电子邮件有链接，而关于自定义实体的电子邮件没有。我还需要获取自定义实体电子邮件才能获得链接。
仅供参考，尽管我已经尝试过两种方式，但我将用户之间的跟踪电子邮件作为 2 个活动未选中。