我正在为客户做一个简单的 CRM 呼叫程序，但我遇到了他们的电话系统问题。他们有一个具有内部路由的 Cisco IP 电话系统，当我执行以下代码时，我总是得到“9900”作为来电显示号码。有没有办法得到路由号码？我大多是 TAPI 新手，所以提前感谢您的帮助。
cn = tapi.RegisterCallNotifications(line, true, true, TAPI3Lib.TapiConstants.TAPIMEDIATYPE_AUDIO, 2);
if (cn.Call.CallState == TAPI3Lib.CALL_STATE.CS_OFFERING){
string c = cn.Call.get_CallInfoString(TAPI3Lib.CALLINFO_STRING.CIS_CALLERIDNUMBER);
}
亚伦刹车
我不熟悉这个系统，它可能是一个很长的镜头，但您是否尝试过查看 ConnectedIdNumber（也在 CallInfo 结构中）。在接受呼叫之前，该值可能不会被填充（不等于被应答），但它是否确实显示了正确的呼叫线路标识符，它可能仍然是您的一些问题......祝你好运！
有点老问题，所以我希望你能找到答案，但只是为了后代，我对 UCCM 电话系统做了类似的工作，并发现系统使用 UCCX 进行呼叫队列/寻线管理时的一个关键限制。
使用 UCCX 时，线路的实际传入呼叫“驻留”在 UCCX 层为此目的设置的一组分机中的一个上。当呼叫然后被转发到呼叫中心代理的线路时，TAPI 客户端上监视该线路的软件可见的事件将获得 UCCX 用于将呼叫暂留为呼叫者 ID 的分机，而不是原始外部号码。我永远无法找到如何使用 TAPI 来获取原始呼叫背后的号码，但是 UCCX 会跟踪，因此我们最终的解决方案是简单地在 UCCX 中创建一个脚本，该脚本将使用正确的源号码来查询我们的数据库以获得更高级CID 信息（这是原始 TAPI 应用程序的要点，最初设计用于针对“普通”UCCM 800 块）。