模拟是对真实世界过程或系统随时间的操作的模仿。1模拟某事物的行为首先需要开发一个模型；该模型代表所选物理或抽象系统或过程的关键特征或行为。模型代表系统本身，而模拟代表系统随时间的运行。
基准测试是将一个人的业务流程和绩效指标与其他行业的行业最佳或最佳实践进行比较的过程。通常衡量的维度是质量、时间和成本。在标杆管理过程中，管理层确定了他们所在行业或存在类似流程的另一个行业中最好的公司，并将研究的结果和流程（“目标”）与自己的结果和流程进行比较。通过这种方式，他们了解了目标的执行情况，更重要的是，了解了解释这些公司为何成功的业务流程。