我有 2 台服务器，一台安装了 QueueMetrics，另一台安装了 Asterisk 和 qLoader。这两个服务器都能够相互通信并来回传递数据。我遇到的问题是，在将代理添加到队列时，Queuemetrics 或 Asterisk 服务器都没有识别出正在添加代理。我可以打电话到队列中，并在 QM 中看到它被实时提供给队列。当我尝试将代理添加到队列时，QM 说正在添加代理。添加代理后观看实时监视器时，代理永远不会显示为已登录。我也检查了 MySQL 数据库，它也从未显示代理已登录。在这一点上我不确定是什么导致了问题，以及是否是代理不是
任何帮助将不胜感激。
QueueMetrics 使用两个不同的通道与服务器一起工作：它通过 qloader 从 queue_log 读取数据（这对您有用），并使用 AMI 和自定义 Asterisk 拨号计划来执行登录代理等操作。
您可以通过 DbTester 工具测试 AMI 以及是否包含拨号方案 - 请参阅http://queuemetrics.com/manuals/QM_UserManual-chunked/ar01s20.html#DBTEST - 请注意，您可能需要编辑提供的拨号方案以匹配频道名称的格式。Qm 非常灵活，但您需要告诉它您的环境是如何设置的。
或者在尝试登录代理时保持 Asterisk CLI 打开，看看会发生什么。
我认为您需要阅读有关队列设置的内容并检查您的设置。例如本书：http ://cdn.oreilly.com/books/9780596510480.pdf
不幸的是，如果不查看配置和调试，就无法对您的安装进行故障排除。