dynamics-crm - 如何通过 Microsoft CRM 4.0 中的工作流发送电子邮件

Question

我正在创建一个需要向用户发送有关设置事件的电子邮件的工作流。这个我没有问题。但是，有人可以确认您是否需要安装本地 Windows SMTP 服务，或者我是否可以使用其他方法发送电子邮件。

更新 好的，我刚刚阅读了有关电子邮件路由器的信息，只需要找出它在哪里，以及如何进入配置设置。

更新

更新 2 对，我已经调查过了，电子邮件路由器配置没有用于这个 CRM 设置，它使用了一个 Outlook 插件，我找不到很多关于它的内容。

然而，它似乎完美地工作。结束更新 2

谢谢

Answer 1

AFAIK，Microsoft CRM 使用 Exchange 服务器发送电子邮件。你在安装过程中没有配置这个吗？

Answer 2

看起来至少有两种选择，一种使用 SMTP 或交换。另一个是 Outlook 插件。它将电子邮件与所有者的 Outlook 同步，然后发送电子邮件。

编辑所以这两个工作的两个选项是：

1. 电子邮件路由器 - 这似乎是标准，可以使用各种电子邮件服务器
2. Outlook 加载项 - 这会根据 CRM 记录中的所有者/电子邮件设置发送电子邮件。这适用于 CRM 想要发送的任何电子邮件，甚至适用于工作流。

我没有深入了解为什么在此站点上使用了 Outlook 插件，但是工作流功能似乎可以毫无问题地运行，并且对所有者/用户来说是无缝的。

结束编辑

Answer 3

您说得对，电子邮件路由器是启用来自 Dynamics CRM 的出站电子邮件的方式。如果您还没有这样做，我强烈建议您下载Dynamics CRM 实施指南。您可以直接跳到名为“规划电子邮件集成”的部分来阅读它。

您需要做的是将电子邮件路由器配置为与 POP3/SMTP 服务器一起运行。您可以为此使用 Windows Server 的 SMTP 服务。您几乎可以使用任何服务 - 例如，我已将其配置为与我的 gmail 帐户一起使用。

您可以阅读以下三篇很好的文章来了解有关电子邮件路由器的更多信息。

• Microsoft Dynamics CRM 4.0 电子邮件集成中的新增功能
• Dynamics CRM 4.0 电子邮件集成概述
• Microsoft Dynamics CRM：如何在不同的部署方案中配置本地和在线电子邮件路由器

现在，当您从工作流配置电子邮件时，CRM 会自动通过路由器将其转发到您的 SMTP 电子邮件帐户。