integration - MS CRM 开发项目

Question

我兼职工作的商店是 Microsoft CRM 的新手。我只是想调查一下开发人员对系统做了哪些项目来扩展其功能。

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我用 CRM 3.0 做了一些工作。我的工作增强了程序并将其变成了一个文档管理应用程序，您可以在其中根据案例、联系人、客户、供应商等扫描和上传文档。当时的 .NET SDK 可能需要更多的工作，但我听说使用更新版本的 CRM，它变得更好了。CRM 允许附件，但不是在所有级别，更多的是在案例级别。

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我可以将我所做的工作分为四个部分：

Tailoring - 简单的字段级别更改。其中很多只是确保领域和语言适合我正在开发的业务。
自定义 - 更复杂的更改，通常需要 JavaScript 和 ASP.NET。一些示例是使用 IFrame 并将值从 CRM 表单传递给它。然后，IFrame 会做一些有趣的事情，比如映射、制图或给你做其他事情的按钮。对于按钮，我经常会使用 JavaScript 替换 IFRAME 的 HTML dom 中的 outerHTML 来显示按钮。
集成 - 使用 .NET 将 MSCRM 连接到其他系统。将它连接到 Great Plains、Speech Server、SCOM（当时称为 MOM）、自定义 LOB 系统等...我所做的一个有趣的事情是开发一个 SSIS 组件，该组件通过 Web 服务写入 MSCRM。
报告 - 构建报告。在报告服务和 Excel 中。Excel 因其动态更新特性而适用于出色的仪表板。如果您有兴趣，我在http://www.sadev.co.za/taxonomy/term/7
上有一些（战争）故事。

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我们扩展了 3.0 以发送短信而不是电子邮件。不过，现在有可用的工具（至少 4.0 版）可以做到这一点。

我们还将它扩展到将服务预约推送到 Exchange，因为由于员工大多是移动的，他们没有 Outlook 的 CRM 客户端。

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尚未提及的另外两个主要开发领域是插件和自定义工作流程序集。

插件允许您拦截 CRM 处理的许多消息以插入自定义逻辑。这给您带来无穷无尽的可能性，因为您可以拦截各种消息，包括创建、更新、删除，甚至阅读！

自定义工作流程序集是您向 CRM 注册并与 CRM 的工作流 UI 集成的程序集。通常，他们执行在修改表单数据时很有用的简单任务。其他时候，它们更复杂，例如发送状态报告。

自定义工作流程序集始终列在本机选项下方。在屏幕截图中，“停止工作流”下方的所有内容都是通过自定义工作流程序集添加的。

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