e-commerce - 使用信用卡购买时，PayPal 网站支付专业版不会向商家发送电子邮件

Question

我们已经实施了 PayPal 网站支付专业版。一切似乎都像魅力一样运作。

但是，当用户使用信用卡购买商品时，我的商家没有收到来自 Paypal 的电子邮件。但是，当使用他们的 PayPal 帐户购买时，电子邮件可以正常发送。

这是正常行为吗？或者，我需要在我的设置中修复什么？

Answer 1

卖家账户应该会收到正常的电子邮件通知，告知他们已收到 PayPal 付款，但不会向买家发送电子邮件。这是故意的，因为如果买家开始收到 PayPal 通知，他们可能会不高兴，因为他们特别要求 CC 而不是 PayPal。

使用 Payments Pro 时，通常由您自己创建和发送电子邮件收据/通知。

也就是说，您在这里提到的是您的商家账户没有收到任何东西，这通常是指卖家账户。如果发生了这种情况，那么我建议致电 PayPal 支持人员或在 www.paypal.com/mts 提交票证，让他们知道发生了什么。