我的客户为他们的应用程序有一个 iTunes 开发帐户,出于某种原因,他们希望在新帐户下使用新版本的应用程序。他们创建了新帐户,但让旧帐户过期。
需要先删除旧应用程序,然后才能在新帐户中使用相同的名称。iTunes Connect 不允许我们这样做!!该应用程序已在所有地区停止销售。应用程序的状态为“待定合同”,删除按钮未出现。
如果有人可以引导我们到正确的位置(在门户中)向 Apple 提出此类问题,或者我们可以通过某种方式自行解决问题,那将会很有帮助。
谢谢 :)
我的客户为他们的应用程序有一个 iTunes 开发帐户,出于某种原因,他们希望在新帐户下使用新版本的应用程序。他们创建了新帐户,但让旧帐户过期。
需要先删除旧应用程序,然后才能在新帐户中使用相同的名称。iTunes Connect 不允许我们这样做!!该应用程序已在所有地区停止销售。应用程序的状态为“待定合同”,删除按钮未出现。
如果有人可以引导我们到正确的位置(在门户中)向 Apple 提出此类问题,或者我们可以通过某种方式自行解决问题,那将会很有帮助。
谢谢 :)
所以这就是最后发生的事情。在与 Apple 多次来回通话以解决此问题(包括验证此类请求的原因以及验证同一个人/公司对两个帐户的所有权)后,Apple 重新激活了旧的开发者帐户 10 天,在此期间,可以对该帐户进行任何更改,包括删除旧应用程序(从而释放该名称以在另一个帐户中使用)。他们还警告说,将来不会以任何理由给予这种延期。
希望这对将来的其他人有所帮助。
您的客户可能需要更新旧的开发者帐户才能进行任何更改。
我认为最好的解决方案是将应用程序转移到新帐户:
您将保留所有信息和历史记录。