我们的用户经常使用第三方系统 - 用户可能整天都没有发生这种情况，其他日子他们可能会在 7 小时内看到它两次或三次 - 屏幕上会出现红色 x 而不是按钮，场或控制。
这不会伴随错误消息 - 至少不会出现在屏幕上向用户显示的消息。它只是一个红色的 x - 与控件一样大（因此有时几乎是整个屏幕，有时只是 25 个字符字段的大小）。
这是一个.net 系统。
在网上看，我可以看到这是一个 .net 错误。问题是，我们的开发人员没有编写它，供应商希望证明问题出在他们的系统上，而不是我们的 PC 上。
我们可以做些什么来收集有关此类问题的信息，以使我们能够向供应商提出我们的理由并让他们创建修复程序？我正在考虑要收集的数据——来自操作系统、内存的任何东西。.net 版本安装等。
但我也想了解错误记录——我确信可以记录第三方系统中发生的错误，但我该怎么做呢？