我在案例实体上有一个功能区按钮，它通过 javascript 更新表单上的单个两个选项字段。当它用于已解决/关闭的案例时，它会返回错误，因为表单现在是只读的。
javascript中有没有一种方法可以让它重新激活表单，更改字段，然后将其恢复为以前的状态？我试图强制更改表单，但即使我设法让它看起来您可以保存它，它也会返回错误，因为表单记录仍被视为已停用，即使您可以更改字段
谢谢
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您应该能够为此使用 SOAP 调用，这有点涉及，我建议从这里开始。您必须生成表示请求的 XML，该链接提供了一些工具来执行此操作。
我相信您需要发出 JavaScript 版本的SetStateRequest（打开）和CloseIncidentRequest（关闭）。
另一方面，完全不同的方法是在记录被停用时禁用按钮，然后用户必须手动重新启用记录进行更改并再次关闭。这更接近于我在这里提到的“与系统一起工作”，这是一种不同的情况，但原则仍然适用。
于 2012-10-16T13:37:55.047 回答