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我的要求是我需要能够跟踪每个销售人员的活动时间。还有一个报告,管理员可以运行该报告来查看每个用户在电话/销售/机会等上花费的时间。

我应该使用什么来跟踪用户使用特定活动的时间?

我想我可以使用审计来做到这一点。

你有更好的想法吗?

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用户审计在这里不会有太大帮助,对于初学者来说,它只每隔几个小时报告一次,其次你不能为审计表编写报告。

我建议向您要跟踪时间的实体添加一个持续时间字段 - 活动已经有一个字段。然后用户只需要手动填充它。

或者,如果您想自动化,您可以使用表单 JavaScript,例如:

  1. 新字段:数字、持续时间
  2. 表单加载时:捕获开始时间
  3. 在表单保存时:捕获结束时间
  4. 在表单保存时:找出两者之间的差异,然后添加到持续时间字段

但是,您必须为要跟踪的每个实体执行此操作。它也不能保证准确,例如,如果用户一次打开几条记录,或者去吃午饭,或者只是不立即保存记录,则可以记录比实际发生的时间长得多的持续时间。

于 2012-09-20T08:39:53.210 回答